Markus Latzina es experto en el Diseño de la Experiencia de Usuario en el SAP SE en Walldorf, Alemania. Ha trabajado en la definición de un novedoso paradigma llamado “Transformative User Experience” para informar el diseño de la interacción y permitir que la experiencia de usuario tenga una calidad muy alta. Precedentemente, Markus Latzina ha sido uno de los responsables de los estudios de usabilidad, ayudando a analizar y coleccionar las opiniones de cientos de usuarios finales de software empresarial.  Además, ha diseñado y guiado numerosos cursos de usabilidad y diseño centrado en el usuario para profesionales del software.